半岛官方体育半岛官方体育现代社会,人才是企业最重要的资产已毋庸置疑。在人才竞争日益激烈的背景下,企业加强员工关系管理,构建和谐员工关系,也已成为共识。
而在现实中,只要一提起员工关系,大家都会或多或少的听到一些抱怨之言,并且往往会联想到企业与员工的负面关系。这实际上就是我们员工关系管理没有做好的表现,是企业文化没有得到员工认同、没有很好落地的后果。
我认为,现代的员工关系管理,是需要随着社会的发展、市场的变化、企业发展的不同阶段而不断变化的。它虽然包含了一些固定的因素,但在实际管理操作中,需要我们管理者,特别是人力资源管理者与时俱进、灵活掌握、巧妙对待,尤其是需要以“真诚”待之。
大家都知道:资本是能够带来增值的价值。员工是企业的人才资本,人力资源管理的目的,就是要实现人力资本的增值。因而,“员工关系”也就成了一种“资本”——好的员工关系,可以为企业创造更大的价值。
员工关系管理是人力资源管理的六大模块之一,可见其在人力资源管理中所占的分量,以及在企业管理中的重要性。作为人力资源管理者,HR必须具备相当的管理技能与管理水平,才能在管理过程中使这种“关系”资本,发挥出应有的作用,收到理想的效果。
因此,下一步我们首先要做的就是:加大对HR人员员工关系管理等业务技能、技巧的学习培训,提高HR人员的胜任素质与胜任力,提高整个HR团队的综合素质与管理水平,以便能够较好地承担起员工关系管理这项人力资源部门的重要职能,有力支撑公司的发展。
二、完善员工关系管理组织建设,明确各级部门任务职责,充分发挥管理者在员工关系管理过程中的主导作用。
在公司的日常工作中,好像大家都理所当然的认为,员工关系管理就是简简单单的劳动合同之类的工作,是人力资源部门的事情,这确实在很多时候让人力资源部门很无奈。有这样一项调查,足以说明员工关系管理中的症结所在。
“一项历时三年的关于员工离职情况的调查结果表明:员工离职的原因,跟钱的关系不大,反而跟中层领导的不和,成为了导致他们离职的第一位原因,其中包括管理者说话技巧不好等因素。造成员工离职的第二个主要原因是他们工作好了也没人表扬、没人关注。”尤其是那些家族内部的“近亲”管理人员,以及那些“元老”级的管理人员,往往“夜郎自大”“牛叉叉”的,根本就没有员工关系管理这方面的意识,以至于导致了员工关系不能说是“日益恶化”,也可以用“每况愈下”来形容。
因此半岛官方体育,今后我们将全面优化重组原来的员工关系管理组织,首先将老板纳入到员工关系管理委员会中,然后有针对性地、有选择的调整员工关系管理委员会的成员结构。要根据公司现状与存在的问题,结合短期、中期战略发展目标,重新修订原来的《员工关系管理制度》和《员工关系管理实施方案》,以使其更切合公司实际,更便于有效执行。
同时,将加大对管理层人员有关员工关系管理方面的培训、指导与考核。要让每一位管理人员都明确:在员工关系管理过程中,他们是管理的关键,是第一责任人。我们将用杰克?韦尔奇的管理理念来引导管理层人员,让大家懂得:“领导者不仅必须懂得鼓动、激励和褒奖那些员工中20%的佼佼者的成绩,也必须善于调动其余80%员工的积极性,还要保持引导着整个团队持续向前的动力”,为有利于形成和谐的员工关系作出努力。
另外,将在公司的日常管理中引进并实行高斯蒂克和埃尔顿的《胡萝卜管理法》,以充分发挥管理者的作用,提高员工关系管理水平,让公司的“高利润+低人才流动率”成为现实。
三、健全人力资源安全与保障体系,进一步满足员工需求,让“家园文化”体现在具体细节落实上。
我们常说的一个词叫做“舍得”,有“舍”才有“得”。在员工关系管理中,企业首先要“舍”,然后才能从员工之处“得”到更多。因为中国人有“受人滴水之恩,当以涌泉相报”的传统美德,这是一种凝固在头脑中、融化在血液里、永远不会改变的民族传承。
因此,企业要建立良好的员工关系,提高工作效率,实现经营目标,首先必须在满足员工基本需求的基础上,对员工予以充分理解、信任、尊重与支持,并且真心的去关爱他们,就一定能收到“投我以木瓜,报之以琼琚”的效果。
人力资源是企业的核心资源,只有员工的安全与健康得到保障,企业才可能获得持续的生存与发展。但我们在这方面却常常容易忽视(相信不止我们公司会忽视)。
从现在开始,我们将在人力资源安全与保障方面,进一步建立健全各项制度措施,加大资金投入,为员工提供更加安全可靠、舒适满意的工作与生活保障。因为,提高员工的工作与生活质量,是改善员工关系的根本途径;让员工“体面”的工作与生活,是和谐员工关系的最佳凸显。