对员工在处理业务时遇到的问题,管理者不能嘲笑,更不要轻视员工的工作能力。不能出现笨、蠢等带有嘲笑、轻视意思的字眼。这种情况下,应该把遇到问题的员工召集起来,友好地对他们说:来,大家一起研究一下这个问题。明智的管理者会说一起研究、一起探讨、一起想办法这些字眼,这会使员工感到自己对企业来说是多么重要,可以增强员工的成就感和自豪感。有了这样的心态,员工自然会更加努力地工作。
马斯洛的需求论指出,每个人都有被尊重的需要。对于企业来说,管理者尊重员工的人格往往比金钱激励更能收获激励效果。美国有个门卫嫌单位工资低,想跳槽不干。恰逢领导换届,新董事长理查走马上任,原本打算离职的门卫,却突然像换了个人似的,工作热情高涨。而理查没有给他加薪,也没提高待遇,只是把门卫改成了防卫工程师。这些根本不需要成本的激励特别值得企业的管理者去运用。另外,管理者更不能去诋毁任何一名员工,也不可以去跟任何一个员工开有关人格的玩笑,因为人格是一个人最重要、最有价值的财产。轻视员工的人格,就会极大伤害员工的工作积极性。
普通的员工也有自己的自尊,也需要得到应有的尊重,一个企业的成功,是全体员工共同努力的结果,而要让每个员工都充分发挥自己的能力,就要让企业里的所有员工都觉得自己是企业不可或缺的一分子,让员工觉得自己很重要,就能使个体产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量和激情。
所有的员工竭尽全力做好每一件事,是一个企业成功的基础半岛官方体育。成功的企业家则是通过赋予每位员工使命感把员工身上的各种潜质都统统地挖掘出来的,并让全体员工协同起来,为企业而战斗。
研究激励理论的学者认为,最有力的激励手段是让被激励者感觉自己的工作非常有意义,自己是在做一件很伟大的事情,他们觉得完成这一目标能够给自己带来荣誉和尊严。一旦员工对自己的工作有了神圣感,他们就会义无反顾、勇往直前地应对企业面临的所有挑战。
企业里的每一位员工都需要激励,哪怕是最普通的员工,领导者也需要发掘出他们的最大潜能。只有全体成员共同努力,才能使企业不断发展壮大。