员工关系是用人单位与雇员之间关系的统称。员工关系有三层含义：一层是法律层面的，因雇佣而产生的权利义务关系；另一层是制度层面的，因共同劳动产生的一方对另一方的约束关系；还有一层是情感层面的，半岛官方体育双方之间建立的情感纽带。

　　狭义的员工关系管理指的是组织和员工之间、管理者与员工之间、员工与员工之间的沟通和交流的过程，各级管理者和人力资源管理者通过正向的、舒缓的沟通手法，创造积极进取的工作氛围，提高员工的敬业度和满意度，让员工为组织目标的实现做出应有的努力。

　　广义的员工关系管理指的是组织中的各级管理者和人力资源管理者通过各类人力资源管理方法和手段，实施各项人力资源管理政策和机制，调节组织和员工个体之间的相互联系，在实现组织战略规划和发展目标的同时，兼顾员工个体价值的平衡。

　　一般来说，薪酬方面的问题是员工关系中出现频率最高的问题。薪酬管理不善可能造成员工对组织的满意度降低、员工流失率的增加、员工工作积极性不高、员工与组织之间劳动争议的增加等问题。

　　薪酬管理水平直接影响着员工关系管理的质量。完善的薪酬管理能够促进员工与组织之间关系的良性发展，让员工感受到来自组织的温暖，会给员工关系带来正面效应；不利的薪酬管理有损于员工与组织之间的关系，会给员工关系带来负面效应。

　　薪酬管理的原则可以分为公平性、竞争性、激励性、经济性和战略性五类。在进行薪酬设计、制定薪酬政策、实施薪酬管理时，要同时考虑这五方面的原则。

　　公平性原则是薪酬管理的首要原则，指的是企业进行薪酬管理时，首先要考虑员工心理上的公平感、认同感和满意度方面的感受。实施公平性原则需要考虑员工在以下三个层面的感受。

　　外部公平性感受是员工对外部其他同类企业的同类岗位进行对比后产生的是否公平的感受。这种公平感来源于员工对外部市场中同类岗位人才获得价值的判断和自身岗位获得价值之间的比较。

　　内部公平性感受是员工对公司内部其他同类级别和岗位进行对比后产生的是否公平的感受。这种公平感来源于员工对个人付出努力、绩效评定结果、个人价值的实现与其他同类岗位同事之间的比较。

　　制度运行公平性感受是员工对公司薪酬制度和政策执行过程中是否公平、公正、公开和严格性的感受。这种公平感来源于员工对公司薪酬管理质量的主观判断。

　　公平性原则是相对的，而不是绝对的。薪酬管理不可能做到每个人都满意。公平性原则的含义不是追求绝对意义上的工资水平的平均，而是综合考虑岗位价值、个人能力、贡献大小、绩效高低等因素，采取各岗位薪酬“该高的高，该低的低”的相对公平的原则。

　　竞争性原则指的是企业如果想吸引外部人才就应采取在外部劳动力市场中相对有竞争力的薪酬政策。如果企业设置的薪酬水平在外部市场没有竞争力，那么不仅很难吸引到外部的优秀人才，企业内部的优秀人才也可能因为薪酬政策的劣势而选择离开。

　　竞争性原则不代表企业一定要采取薪酬水平的绝对高值。绝对高值的薪酬水平不具备弹性和灵活性，有时候反而造成财务上的浪费，不一定能起到好的效果。有竞争力的浮动薪酬，丰富灵活的福利体系，良好的雇主品牌、工作环境、组织文化和管理氛围等，同样可以带来竞争性的效果。

　　激励性原则指的是薪酬政策应能够在一定程度上激发员工的积极性和责任心。薪酬通常是企业对员工最基本的激励方式。

　　激励性原则不代表一定要采取高薪政策才能够有效地激励员工。人才激励靠的是体系和机制，而不是单一的高薪。物质激励是基础，精神激励是根本，在两者结合的基础上，才能实现激励性的目的。

　　有效激励的第一步是满足员工的需求，但员工需求各有不同，而且随时空不断变动，所以要实施有效的激励，管理层必须了解员工、关心员工，有针对性地实施激励，才能达到最佳的效果半岛官方体育。半岛官方体育

　　激励性原则也不是一味地肯定和纵容员工的所有行为。激励有正激励和负激励之分。正激励是组织对员工产生组织希望看到的行为而实施奖励，负激励是组织对员工产生组织不希望看到的行为而实施惩罚。

　　经济性原则指的是企业在薪酬管理时，要充分考虑自身的经营情况、财务状况和薪酬承受能力，用有限的资金发挥最大的效果。经济性原则与竞争性原则和激励性原则之间的关系并不矛盾，而是相互制约的对立统一关系。半岛官方体育

　　经济性原则的第一层含义是实现财务资源在人力资源上的最优配置。经济性原则并不是强调应该采取低薪酬水平的策略，而是对于薪酬水平可以低的岗位设置低薪酬，对薪酬水平需要高的岗位设置高薪酬。

　　经济性原则的第二层含义是实现人力资源的最合理、最优化配置。人力资源配置的过剩冗余同样是不经济的，是对企业资源的一种浪费。所以在人力资源的配置和利用方面，企业同样应给予关注。

　　经济性原则第三层含义是实现人力费用使用的最优化。人力费用的增长本质上是企业对劳动力的投资。一般来说，企业每年人力费用的增长幅度应低于利润额的增长，同时也应低于劳动生产率的增长速度。企业增加人力费用的同时应该创造出相应的价值。

　　战略性原则指的是企业在薪酬管理时，要站在企业战略发展和目标的高度，充分考虑企业的战略。除了考虑公平性、竞争性、激励性和经济性之外，薪酬管理还应是一种有助于企业战略实现的管理手段。

　　企业在设计薪酬政策前，要明确战略目标和规划，明确在战略实现方面，薪酬管理中的哪些因素相对比较重要，哪些因素次之，对每项因素有优先级排序，确定其对战略的重要性。