半岛官方体育半岛官方体育现如今，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的员工关系管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1.1 公司实行全员劳动合同制管理。你的所在单位会与你签订劳动合同。如所在单位不具备独立法人资格,则由所在单位的上级单位或集团总部与你签订劳动合同。

　　1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。

　　2.1 与公司解除/终止劳动合同,你须在离职前妥善处理完工作交接事宜,完备离职手续,包括:

　　(5)户口及人事档案关系在公司的,应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司,不能马上转离的,需与公司签订委托管理协议;

　　2.5 在集团内部调动人员,应比照上述条款完备调离手续(户籍、档案关系等办理依与公司的约定执行)。

　　离职前,公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈,听取职员意见。

　　合同履行过程中的任何劳动纠纷,职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构(职工委员会、集团人力资源部半岛官方体育、劳动仲裁调解委员会)申诉,不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。

　　公司倡议所有经理人员门户开放,欢迎职员直接提出想法和疑问,同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。

　　高层管理人员面向基层,关注一线,让职员及时了解公司业务发展方向及动态,并现场解答职员关心的问题。

　　公司设员工关系专员岗,接受和处理职员表达的想法、意见和建议,保证在正常工作日36小时内给予答复,并为职员的身份保密。

　　如职员需要与公司高层管理人员单独面谈,可以通过员工关系专员提出申请,员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。

　　职工委员会是代表全体职员利益并为之服务的机构,它的基本职能是参与、沟通、监督。如果职员有意见和想法,可以向职委会委员反映。有关职委会的介绍请参阅《员工组织》。

　　新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下,职员上司都将与职员进行面谈,了解情况,听取意见。

　　公司提倡团队工作模式,团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见,共同分享愿景。

　　当面对面的交流不适合时,职员可以给任何人发送邮件,以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了,并只发给真正需要联系的人员。

　　如职员有任何意见和建议,或希望能与其他同事进行观点交流分享,均可通过内部网论坛直接发表。

　　当职员认为个人利益受到不应有的侵犯,或需要检举揭发其他职员违反《职员职务行为准则》的行为,可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发(参阅2.申诉程序)。

　　公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见,了解职员对工作环境的整体满意程度,职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。

　　公司有网站、周刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道,职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。

　　2.1 原则上,职员的各层管理人员直至集团人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。

　　2.2 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯,或对公司的经营管理措施有不同意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可选择适当的申诉渠道向公司申诉:

　　(1)公司鼓励职员逐级反映情况,或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉;

　　(3)从解决问题的角度考虑,公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉,但当职员坚持认为有必要时,仍可直接向集团总经理或董事长申诉。

　　2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式;如选用书面方式,申诉书必须具名,否则不予受理。

　　2.4 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后,将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查,并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及集团人力资源部,职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。

　　由职工委员会与集团人力资源部、审计法务部成员组成的万科企业股份有限公司劳动仲裁调解委员会,负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。

　　员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行。职委会的委员分布在集团各所属单位,由职员投票选举产生。

　　1.2 集团职委会由主席一名,执行委员七名组成,均为兼职;设专员和秘书各一名,负责日常工作。专员办公室设在集团总部。

　　(2)沟通----在公司内部、管理层与员工之间、集团总部与一线公司间,发挥沟通管道的作用,使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息,通过职委会的沟通得到传达;

　　(3)监督----职委会作为广大员工的代表,有权对违反国家和公司规定而侵害职员权益和公司利益的.行为进行监察、批评,并监督改正。

　　2.1 由集团职委会在集团范围内发起成立,其宗旨是居安思危、同舟共济;人人为我、我为人人,对遭遇重大困难的共济会会员提供经济援助。

　　2.2 共济会自愿入会,有意加入共济会的员工,转正后可向所在单位的职委会委员(或职员代表)索取申请书,填写后交本单位委员,统一报送集团职委会,集团职委会统一制作会员卡、收取入会费和会费。

　　2.3 员工入会后即具有获得共济会援助的资格(入会满6个月后罹患重大疾病时才可申请重大疾病援助)。共济会根据会员申请援助的实际情况和共济会章程规定,向符合相关条件的会员提供援助。

　　3.1 公司规定,员工在上班时间不能买卖股票。为增加员工的投资渠道,帮助员工更好地做好家庭理财,于1994年底成立万科员工证券投资互助会。

　　3.2 互助会由万科职员自愿加入,是以深沪交易所上市证券和债券发行市场作为投资对象的自发性职员内部投资互助组织。

　　1.2 工作期间请遵守劳动纪律,认真执行安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,阻止他人违章作业。

　　1.3 你需要学习必要的急救知识,接受必要的安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理能力,对安全生产工作提出合理化建议。

　　1.4 你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业,但应及时向更上一级管理者反映。

　　1.5 如发现直接危及人身安全的紧急情况时,你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所,但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。

　　1.6 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作,如果你感觉力不从心,请及时与你的上司沟通,共同商讨解决之策。

　　2.1 出现台风警报时,根据深圳市政府有关规定,公司将采取以下安全措施:

　　(1)职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号,请及时与集团人力资源部或本单位办公室联系,::也可以直接拨打所在单位公布的抗灾应急热线电话,在获得批准后,可以不用上班。如在下午1时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号,请立即返回工作岗位。

　　(2)职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时,应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员,应立即前往安全地带。

　　(3)在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员,在人身安全面临危险时,应撤离至安全地带。保管公司财产的职员,在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全;但当人身安全面临危险时,应首先确保人身安全。

　　(4)在正常办公时间之前(或时间内)显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时,公司抗灾应急指挥小组应提前1小时到达指挥位置,及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。

　　(一)、集团公司明确规定各级员工必须遵循的行为规范、考勤和请(休)假制度,各级公司领导应以身作则,指导、监督本公司员工遵照执行,维护和改善日常工作秩序。

　　(二)、为发挥员工聪明才智,让全体员工参与集团的建设和管理,集团建立员工提案制度,各级公司领导均有责任鼓励、引导,并积极响应员工提案,以营造公司学习创新的文化环境。

　　(三)、集团公司依法保障各级员工的合法权利,积极、严谨、妥善地处理每件员工申诉或检举事项。

　　1、 集团内各级员工均实行考勤制度。各公司综合管理部设专人负责考勤的组织实施,具体方式由各级公司按按集团《考勤管理规范》(hrg501)自行制定。

　　1、 集团公司实行严格的请休假制度,除国家法定公众假期,各级公司正式发布休假通知外,其它各类请休假均必须办理请假审批手续,[[并确保正常业务工作不受影响。

　　2、 请休假审批权限,以及员工休假权利,各级公司均必须按集团《请休假管理规范》(hrg502)执行。集团及各城市公司、项目公司的外派人员按集团《外派员工探亲假管理规定》执行。

　　(一)、集团公司保障各级员工的合法权利,任何员工均可越级申诉或检举,各级公司必须按集团《员工申诉及检举管理规范》(hrg503)的要求执行,确保每一桩员工申诉(检举)得到妥善处理。

　　(二)、各级公司新员工培训内容中必须包含集团员工申诉及检举规范,明确解释员工申诉、检举的途径和方法。

　　(三)、集团公司特别规定凡涉及申诉和检举内容的,任何员工均可超级报告。集团内各级公司(部门)领导在收到员工申诉或检举时必须及时受理,不得推诿拖延,并以书面形式转交本公司综合管理部登记,同时由综合管理部直接报告集团人力资源部。

　　(四)、各级公司总经理是本公司员工申诉或检举处理的责任人,所有不涉及总经理本人的申诉或检举,均应由总经理指定人员进行核实和处理,并向申诉(检举)人说明处理结果,同时报告集团人力资源部。

　　(五)、所有参与经办员工检举的工作人员必须遵循公司保密制度,切实保护检举员工和公司利益。

　　(六)、集团公司提倡各级管理人员开门办公,与下属员工平等交流和沟通,应努力消除因职务级别差异导致的沟通障碍。各级管理人员在提高个人工作效率的同时必须树立正确的内部沟通观念,与下属的沟通交流应作为管理人员重要的.工作内容和必须履行的义务。

　　(一)、各级公司领导在遵循集团公司指导原则下,应根据本公司情况具体制定、实施员工关怀行动的计划,针对下述事项(不限于)明确具体操作方式和费用标准。

　　(二)、各公司综合管理部具体负责员工关怀计划的实施,计划方案应每季 度一次向集团人力资源部报备。

　　(一)、 各级公司均应定期进行员工满意度调查,一般每年应至少进行一次。以全面了解员工对公司管理的真实感受,为改进人力资源管理提供机会。

　　(二)、员工满意度调查由集团人力资源部统一组织进行,并以各公司为单位具体实施,如集团本部、各城市项目公司、商管公司、物管公司。

　　(三)、无论采用何种方式的调查均应由集团人力资源部派出(或委托)人员直接负责,各公司管理层不直接参与制订方案、收集和统计调查问卷,只负责组织配合。

　　(四)、集团人力资源部制订的调查方案应具体明确,并经集团总裁批准。调查方案应包括(不限于):

　　(五)、 各公司员工满意度调查结果,均应形成书面的调查报告,并呈送集团领导审阅。针对调查报告中提出的改进建议,集团领导应做出明确的批示。

　　(六)、员工满意度调查报告经集团领导审阅后,应在被调查范围内予以公告,并对集中反映的问题进行澄清解释,或明确承诺改进目标和时间期限。

　　(一)、员工人事档案是记述和反映员工经历、学识水平及工作表现的专门案卷。公司人事档案包括员工调入时原有的人事档案和在集团工作期间的人事档案及技术档案三部分。员工人事档案由集团人力资源部专人负责管理。

　　(二)、 各下属公司应配合集团人力资源部做好员工档案调入和归档工作,及时提交相关员工档案资料。应由员工所在公司配合提供的员工人事档案资料按《员工档案入档文件清单》的规定执行。

　　(三)、 员工人事档案的登记、保管、查阅及调出,必须按集团《人事档案管理规定》执行,确保员工人事档案的完整和安全。

　　从广义的概念上看,员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业愿景和价值观确立,内部沟通渠道的建设和应用,组织的设计和调整,人力资源政策的制订和实施等等。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面,都是员工关系管理体系的内容。

　　劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。

　　引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

　　制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成绩,有能促进员工工作积极性的发挥。

　　组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关心的问题。

　　为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协助员工平衡工作与生活。

　　良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。员工管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应,最主要的是能够培养出真正敬业的员工,在以人为本的现代社会,员工的工作态度无疑是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的一个制胜关键。

　　员工是公司最大的财富,加强对员工意见的管理,可集思广益,最大限度的利用和开发人力资源,并可有效化解员工矛盾。

　　公司鼓励员工积极地看待公司前进中的每一个细节问题,员工在平时可将意见投到员工意见箱中,公司提倡署名意见,并视意见类型和意见人的意愿为其保密。

　　员工是公司最大的财富,加强对员工合理化建议的管理,可有效激发员工的`积极性,完善部门经营管理,提高部门效益。

　　员工关系人员负责收集员工各类合理化建议,在收到建议3个工作日内进行初步筛选,保留并整理那些附详尽文字资料并能促进公司经营管理、完善公司相关制度的合理化建议,而后,将整理好的建议按类别发送至各责任部门。经部门负责人审核,确认可实施的建议,有行政人事部及采用部门联名对建议者实施奖励。

　　老员工座谈会、新员工座谈会、主题事件座谈会、公司重大发展促进会等都是在企业发展过程中实时了解员工动态以及推动员工进步的有效方式。

　　3.1.1.1 新员工需提交的资料：1张1寸的近期免冠登记照（红底或蓝底）、1份身份证复印件、1份学历证明、1份与上家单位的离职证明（如无法提交需填写相关声明）。

　　3.1.1.2 综合部需准备资料：应聘登记表、面试评估表、员工入职表、入职办理卡、培训确认单。

　　3.1.1.3 综合部需对新员工提交的入职材料进行审核，辨别其线 劳动合同的签订

　　新员工需在入职日起3个工作日内签订劳动合同，签订日期应为新员工到岗日期，合同期一般为3年。劳动合同盖公章并一式两份，员工本人保管一份，综合部存档一份。

　　综合部在员工劳动合同期满前1个月，通知员工本人及部门负责人，由双方协商是否续签，并将结果告知综合部。任何一方不同意续签，综合部将按照规定提前3天通知另一方结果，并按规定办理不续签的相关人事手续；如双方同意续签，综合部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。

　　3.1.4.1 员工辞职：员工因个人原因主动提出离职。正式员工须提前30天，试用期员工须提前7天填写《解除劳动关系申请表》经部门负责人签字后，提交给综合部。辞职员工应在离职当天根据离职手续办理流程，详细填写《员工离职交接表》交由综合部存档。试用期员工工作未满七个工作日即与公司解除劳动关系者，公司不予发放薪酬。

　　3.1.4.2 公司解聘或开除：出现违反公司规章制度中解除劳动关系条款的行为之一者，根据情节轻重公司可立刻予以解聘或开除；出现违反国家相关法律法规者，公司可立即予以解聘或开除。对于违法违纪被公司解聘或开除的员工，公司将不予任何形式的补偿。解聘正式员工，公司须以书面形式提前30天通知该员工本人；解聘试用员工，公司须提前以书面形式或口头形式通知该员工本人。流程如下：

　　i 由拟被解聘或开除员工的所在部门经理或直接上级填写《解除劳动关系申请表》。

　　ii综合部与该部门经理或直接上级进行沟通，并在《解除劳动关系申请表》上签署意见。

　　iii经总经理审核批准后，综合部下发《员工终止合同通知单》，由被解聘或开除员工签收确认。

　　iv 被解聘或开除的员工应根据解除离职手续办理流程的相关规定，完成《员工离职结算表》填写、移交、签字。

　　v 被解聘员工接到通知后应在规定的时间内办理离职交接手续，即刻离开公司，不得借故逗留、滋事。如有寻衅滋事者，公司将保留追究其法律责任的权利。

　　i员工已提出《解除劳动合同申请书》，但未经公司同意，未办理离职手续，擅自离岗者，自未到岗之日起属员工自动离职，公司不予支付当月薪资。

　　ii员工已提出《解除劳动合同申请书》，经公司同意，但未办理离职手续者，自未到岗之日起属员工自动离职，公司不予支付当月薪资。

　　iii 员工未服从公司工作调动、按时到岗上班者，自未到岗之日起属员工自动离职，公司不予支付当月薪资。

　　iv 连续旷工3个工作日者，自旷工之日起属员工自动离职，公司不予支付当月薪资。

　　3.1.4.3.2.1电话通知解除劳动关系。凡属自动离职情况的员工，经公司根据该员工提供的电话号码进行电话通知解除劳动关系时，若接听方出现拒绝接听、关机、停机或接听但不回应等情况，均视同公司电话通知解除劳动关系送达生效。

　　3.1.4.3.2.2书面通知解除劳动关系。凡属自动离职情况的员工，必要时由公司出具《员工终止合同通知单》，若该员工联络方式变更或出现联系不上等情况的，视同书面解除劳动关系送达生效。

　　3.1.4.3.3 属自动离职情况的，对离职者公司不予以任何形式的补偿，并保留追究法律责任的权利。

　　3.1.4.4离职面谈：基层员工由该部门经理或直接上级与被解聘或开除员工进行解聘或开除面谈；管理层员工由综合部负责人进行解聘或开除面谈。

　　3.1.4.5离职薪资核算：手续齐全后，由财务部核算当月工资，并于薪资统一发放日发放离职。

　　i 离职员工在前台领取《离职申请表》、《离职结算表》或《离职交接表》，就现阶段工作情况实际填写相关表格里的待跟进工作事项、对接人员、现有进度、完成时间、工作资料等信息，经直接上级签字确认并与指定专人办理工作交接。

　　ii 经移交人（离职员工本人）、接交人（指定专人）双方签字确认后，视同工作交接手续结束；如有必要应有监交人的签字确认。

　　iii 部门经理通知部门内所有员工知晓该员工离职事宜，并签字确认无其它交接事项。

　　iv 离职员工拟写现有办公用品、固定资产、文件图书、钥匙等使用物质的清单，经综合部验收回收后，由综合部负责人签字确认后存档。

　　v 财务部就借领款、备用金、发票等财务事项进行审核，交接完毕后由财务部负责人签字确认。

　　vi 相关表格逐级审批后，将表格交回综合部存档。至此，离职手续办理结束。

　　3.1.5 劳资纠纷：在公司与员工解除劳动关系的事宜中，凡发生劳动纠纷事件（含劳动争议、仲裁或法院判决等），应由综合部与纠纷员工所在部门分别指定专人协同解决。

　　iii 审批通过并将相关表格交回综合部存档，综合部将向转正员工发出转正通知；如审批未通过，综合部将通知转正员工延长试用期或解聘试用。

　　由于工作需要，员工在部门或子公司间进行岗位调动，需提前通知综合部并在综合部领取《员工异动审批表》，如实填写并逐级审批后，将相关表格交回综合部存档。任何部门不得单方私自调动人员。

　　3.4.6.2 每年举行年会一次，以评优、抽奖等不同形式，发放不同程度的奖金及奖品。

　　公司将根据年度经营情况及个人考评结果，给每位员工发放金额不等的年终奖金，以示对员工辛苦工作的慰问与鼓励，参照《薪酬管理制度》。

　　公司所有转正员工在工作满一年后根据工作表现及考核结果，可享受年度晋升与调薪，参照《薪酬管理制度》。