在企业里建立一个良好的关系以保持员工能够更顺畅安心工作，从而维持和提高企业的绩效，最终达到企业和员工的双赢。

　　但员工关系本身牵扯的范围宽泛，内涵丰富，而且与我们挂在嘴边的人力资源管理六大模块都是息息相关，因此它又是非常的复杂。

　　需要企业从科学和艺术的角度去处理。所谓科学的角度，就是员工关系工作中，要涉及到一部分是常规管理工作，比如办理入职手续、建立员工档案、签订劳动合同、员工异动管理、工作状况调查与疏导、员工离职处理等等。处理好这些常规管理工作，需要的是严谨的工作态度、完善的制度流程等“科学性”的东西。

　　而员工关系中很重要的一部分就是处理好企业和员工之间的关系，说白了还是一种人际关系的处理，这更多的需要是一种“艺术化”的处理。这种艺术化的处理，可以从以下四个方面来看：

　　企业对待员工时，不能老是一副“冰冷”的模样，把员工视作企业的负担和成本，应该尊重员工、信任员工，以人为本，和员工谈感情。

　　世界上投资回报率最高的就是感情投资。比如，现在员工工作压力很大，企业不要一门心思只盯着员工手头上的业务，这样做无疑是缺乏人性的，为了能减轻他们的压力和工作的单调性，企业可以经常组织各类文娱活动，达人秀，唱歌、脱口秀等等，既能增进员工之间的关系，也能加强他们之间的沟通，何乐而不为呢？

　　当员工遇到困难和麻烦时，企业能不能考虑伸出援助之手，雪中送炭，而不是袖手旁观半岛官方体育。在亚州金融风暴波及香港的时候，长江实业公司员工的公积金因外放投资受到不少损失。按理，遭遇这样的天灾大家只好自认倒霉。

　　可李嘉诚却动用个人资金将员工的损失如数补上。宁可自己受损，绝不让员工吃半点亏的真情义举，这样的企业老板理当深得人心、深受员工的拥戴。

　　钱不是万能的，但没有钱是万万不可能的。在社会上，收入的高低体现的是一个人创造价值的大小，这里的利就是经济利益。

　　但是员工和企业之间关于利总是矛盾的，员工希望利是越多越好，而企业则是越少越好，看似矛盾难以弥合，实际上只要抓住两个字，公平，分配制度是公平的、分配过程是透明的。只有这样才能让员工信服。

　　家是温暖的避风港，是心灵的港湾，是人生的加油站。因此，要用优秀的企业文化来增强员工对企业的认同感，要用企业愿景、使命、核心价值观、战略等来激励员工；要有员工充分展示自己能力的空间，善于授权，挖掘特殊才能，满足员工自我实现的需求，让员工真正感觉到自己的价值所在和工作是一件很快乐的事情。

　　综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，最主要是抓住员工的“心”，在员工关系管理中，每一个员工能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。或许，这才是我们每一个人力资源管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。半岛官方体育